Immer mehr Menschen tragen einen Fitnesstracker oder Smartwatch. Damit steigt auch die Zahl derer, bei denen es nicht so gut läuft. Also das mit der Verbindung meine ich. Mit am häufigsten bekomme ich Mails bei Verbindungsproblemen per Bluetooth. Und immer wieder schreibe ich dieselben Lösungswege auf. Es wird also Zeit, das mal in einem Artikel zu bearbeiten. Hier also mein How-To wie man Bluetooth Probleme mit der Verbindung lösen kann.
Normalerweise ist das eine Sache von Sekunden. Bluetooth starten, Tracker verbinden, fertig. Jeden Tag funktioniert es ohne Probleme. Doch dann plötzlich oder direkt aus der Packung heraus, geht nichts mehr. Der Tracker weigert sich beharrlich mit unserem Smartphone zu kommunizieren. Davon kann ich ein Lied singen. Seit längerer Zeit teste ich diese Tracker und trage selbst seit knapp 2 Jahren einen Tracker. Seit zwei Wochen den Fitbit Ionic und der hat genau dieselben Probleme gemacht. Die haben mir etliche graue Haare beschert, aber am Ende hat mir mein eigener Algorithmus weitergeholfen. Und der sieht wie folgt aus, wobei man sagen muss, dass es kein Allheilmittel ist und es immer noch den defekt gibt. Sollte es immer noch Probleme geben, würde ich von der Garantie Gebrauch machen und umtauschen.
Die einfachste und schnellste aller Lösungsansätze ist der Neustart von Bluetooth. Am einfachsten und effektivsten ist es über das Bluetooth Menü in den Einstellungen. Dort einfach Bluetooth ausschalten, ein paar Sekunden warten und wieder einschalten.
2.) Handy neu starten
Auch so ein Klassiker, der unterschätzt und daher vergessen wird. Der simple Neustart des Smartphones. Damit wird alles auf Anfang gesetzt, sämtliche Prozesse beendet, neu gestartet und damit die Chancen erhöht, das Problem zu lösen.
3.) Tracker oder Smartwatch neu starten
Wissen viele nicht, aber auch so gut wie alle Tracker bzw. Smartwatches lassen sich neu starten. Damit ist nicht zurücksetzen gemeint. Einfach mal die Bedienungsanleitung zur Hand nehmen und nachlesen. Oder im Netz nach einer Anleitung suchen.
4.) In der App neu koppeln
Genauso wie man einen Tracker in der App verbindet, kann man diese Verbindung auch wieder trennen. Bei einem Verkauf oder das man sich anderweitig davon trennt, muss man zuvor die Verbindung in der App trennen. Das vergessen viele und dann kann der neue Besitzer nicht mehr verbinden, weil das Gerät noch mit dem alten Account verknüpft ist. Zu oft kann man dann nichts mehr machen, wenn man keinen Kontakt zum Vorbesitzer hat. Hier in unserem Fall klickt man auf entkoppeln, startet das Handy neu und verbindet es neu.
5.) App neu installieren
Aus Angst das alle Daten verloren gehen, trauen sich das viele nicht. Aber diese Angst ist unbegründet, denn die Daten bleiben trotz Deinstallation wo sie sind und werden bei einer Neuinstallation wieder übernommen. Also ab in den Playstore, die entsprechende App deinstallieren und dann neu installieren.
Für das Xiaomi Mi Band 2 (Testbericht) habe ich übrigens extra Artikel zum lösen von Verbindungsproblemen:
Mit meinen Tests will ich den "normalen" Interessenten davor bewahren, sein hart verdientes Geld für Müll auszugeben. Denn leider ist es Fakt, das nicht alles Gold ist, was glänzt. Daher gibt es von mir kein Technik-Chinesisch oder Marketing Gelaber, sondern Klartext.
Wenn ihr Fragen habt, dann verfasst einen kurzen Kommentar und wir versuchen diesen zu beantworten.
Tja leider stimmt der Tipp mit dem Neu-Installieren der App bei Verbindungsproblemen zwischen Huawei Band 2 pro und der Huawei Health app V8/2018 leider nicht.
Da alles andere nichts gebracht hat habe ich die App deinstalliert, Handy neustart und neu installiert.
Guess what – 6 Monate Fitbessdaten sind EINFACH WEG!
DIeser Tipp ist also komplett für die Tonne, vielen Dank dafür! Hände weg davon, es sei denn ihr habt vorher eine Datensicherung gemacht, was bei der Huawei Health mangels Exportfunktion gar.nicht so einfach ist.
Das tut mir leid, aber ich habe alle Tipps mehrfach ausprobiert und noch nie einen derartigen Datenverlust erlitten. Aber wie immer gilt. Auch ich bin nicht Allwissend und so kann es durchaus passieren, dass mal was nicht so toll funktioniert wie bei mir. Es sind Tipps und keine Gesetze. Man kann es machen, muss aber nicht.
Gruß
Heike
Bei mir war nach dem Neustart auch alles weg. Alles neu eingegeben und alle anderen aufgezeichneten Daten weg. Ein sinnloser Tip.
Das tut mir leid, aber ich kann ganz sicher nicht allwissend sein und ganz sicher kann ich nicht für jeden Fehler oder Problem dieser Welt eine Lösung anbieten. Der Artikel gibt Hilfestellung. Nicht mehr und nicht weniger. Wenn ich dort reinschreibe, dass du bitte von der Brücke springst, wirst das tun? Also bitte nicht als sinnlos hinstellen, denn vielen hat es bisher geholfen. Wie man an den Kommentaren sehen kann.
Allerdings frage ich mich, was nach einem simplen Neustart weg sein sollte. Ich starte alle meine Smartwatches und Fitnesstracker pauschal alle paar Tage neu und bei mir war noch nie etwas weg. Kann es vielleicht sein, dass stattdessen das Gerät aus Versehen zurück gesetzt wurde? So macht das einen Sinn…
Es ist wie es ist, der Tracker ist nach dem ich Smart Phon ( Handy )
ausgeschaltet und danach den Tracker auch und dann mein Handy neugestartet habe und dann den Tracker hatte ich meine Verbindung wieder aber die Daten leider nicht. Leider liegt es an meiner Vergesslichkeit, wenn es einmal länger funktioniert hat.
Ein herzliches Dankeschön für den Tipp und die Daten muss ich eben neu ablaufen, radeln nimmt Fit Cloud sowieso nicht auf.
Thomas Ahne
Die Huawai APP speichert in der Cloud. Wenn man sich mit der gleichen ID wieder anmeldet sind die Daten wieder da. Nutze sie auf 2 Geräten gleichzeitig und habe synchrone Daten.
Gruß
Thomas
Andreas Gspurning
Hallo
Ich habe ein ganz anderes Problem. Ich habe ein „P8-lite“ und einen Fitnesstracker „Band 2 pro“ – BEIDES Huawei Geräte. Nach mehreren Versuchen ist es mir gelungen die Geräte zu paaren (bei der mitgelieferten Waage hat es auf Anhieb problemlos funktioniert…)
Doch nun zum Problem. Wenn der Tracker in „Bluetooth-Reichweite“ des Telefon kommt verbindet er sich zwar mit diesem, aber nach ca. 20-30 Sekunden schaltet sich das Bluetooth komplett AUS. Ist er AUSSERHALB der Reichweite funktioniert das Bluetooth (so wie vorher-und mit anderen Geräten gekoppelt) einwandfrei. Beim P9-lite meines Sohns funktioniert derselbe Tracker und das Bluetooth einwandfrei…
Meine beiden Geräte sind (obwohl schon länger auf dem Markt) fast NEU!
Hat jemand schon SO ein Problem gehabt bzw. weiß jemand Abhilfe.
Welches Teil verursacht meine Probleme?
LG Andy
Rainer Tucciarone
Ja, ich habe das gleiche Problem. Ein P8 lite und ein Band 3 pro. Die Bluetooth-Verbindung geht ständig an und aus. Die Firmware-Aktualisierung funktioniert nicht, da die Verbindung nach 7-12 % Update immer wieder abbricht. Der Huawei-Support konnte mir nicht helfen. Ich denke es liegt am P8 lite.
Marve
Mein Huawai Band 2 Pro ist gekoppelt, und lädt dennoch seit knapp 2 Wochen ca. alle 10? Minuten wieder zur Kopplung ein (Vibration und Koppel-Zeichen). Egal ob ich zum x.ten Mal bestätige oder es ignoriere. Das Band ist gekoppelt und die Aufforderung somit unnötig und nervig.
Wenn jemand eine Idee hat, wie ich das abstelle; gerne. Bin völlig genervt.
Danke und Gruß Marve
Es ist wie es ist, der Tracker ist nach dem ich Smart Phon ( Handy )
ausgeschaltet und danach den Tracker auch und dann mein Handy neugestartet habe und dann den Tracker hatte ich meine Verbindung wieder aber die Daten leider nicht. Leider liegt es an meiner Vergesslichkeit, wenn es einmal länger funktioniert hat.
Ein herzliches Dankeschön für den Tipp und die Daten muss ich eben neu ablaufen, radeln nimmt Fit Cloud sowieso nicht auf.
Sandra
Huawei band 3 und Handy huawei pro 20 lite.
Bisher lief der tracker ohne Probleme. Seit kurzem bekomme ich keine Nachrichten mehr auf den tracker.
Was kann ich tun?
Danke
Leider kann ich mit 0 Informationen nicht helfen. Zurück schicken weil defekt?
Gruß
Elke Obermüller
Ich habe eine WearFit 2.0 smartwatch, die sich trotz aller Versuche nicht mehr einschalten lässt. Alle Neustarts blieben ergebnislos. Was kann ich jetzt noch tun?
Also wenn sich die Smartwatch nicht mehr einschalten lässt, ist sie offensichtlich defekt wenn nicht der Akku leer ist. Da kann man nichts anderes vorschlagen, als umzutauschen.
Gruß
Peter
Nadine Mall
Ich habe ein huawei y7 2018 Handy und eine huawei band 4 pro sie ist zwar mit dem Handy gekoppelt nur mit der Bluetooth Verbindung nicht was kann ich machen
Tja leider stimmt der Tipp mit dem Neu-Installieren der App bei Verbindungsproblemen zwischen Huawei Band 2 pro und der Huawei Health app V8/2018 leider nicht.
Da alles andere nichts gebracht hat habe ich die App deinstalliert, Handy neustart und neu installiert.
Guess what – 6 Monate Fitbessdaten sind EINFACH WEG!
DIeser Tipp ist also komplett für die Tonne, vielen Dank dafür! Hände weg davon, es sei denn ihr habt vorher eine Datensicherung gemacht, was bei der Huawei Health mangels Exportfunktion gar.nicht so einfach ist.
Das tut mir leid, aber ich habe alle Tipps mehrfach ausprobiert und noch nie einen derartigen Datenverlust erlitten. Aber wie immer gilt. Auch ich bin nicht Allwissend und so kann es durchaus passieren, dass mal was nicht so toll funktioniert wie bei mir. Es sind Tipps und keine Gesetze. Man kann es machen, muss aber nicht.
Gruß
Bei mir war nach dem Neustart auch alles weg. Alles neu eingegeben und alle anderen aufgezeichneten Daten weg. Ein sinnloser Tip.
Das tut mir leid, aber ich kann ganz sicher nicht allwissend sein und ganz sicher kann ich nicht für jeden Fehler oder Problem dieser Welt eine Lösung anbieten. Der Artikel gibt Hilfestellung. Nicht mehr und nicht weniger. Wenn ich dort reinschreibe, dass du bitte von der Brücke springst, wirst das tun? Also bitte nicht als sinnlos hinstellen, denn vielen hat es bisher geholfen. Wie man an den Kommentaren sehen kann.
Allerdings frage ich mich, was nach einem simplen Neustart weg sein sollte. Ich starte alle meine Smartwatches und Fitnesstracker pauschal alle paar Tage neu und bei mir war noch nie etwas weg. Kann es vielleicht sein, dass stattdessen das Gerät aus Versehen zurück gesetzt wurde? So macht das einen Sinn…
Gruß
Peter
Es ist wie es ist, der Tracker ist nach dem ich Smart Phon ( Handy )
ausgeschaltet und danach den Tracker auch und dann mein Handy neugestartet habe und dann den Tracker hatte ich meine Verbindung wieder aber die Daten leider nicht. Leider liegt es an meiner Vergesslichkeit, wenn es einmal länger funktioniert hat.
Ein herzliches Dankeschön für den Tipp und die Daten muss ich eben neu ablaufen, radeln nimmt Fit Cloud sowieso nicht auf.
Die Huawai APP speichert in der Cloud. Wenn man sich mit der gleichen ID wieder anmeldet sind die Daten wieder da. Nutze sie auf 2 Geräten gleichzeitig und habe synchrone Daten.
Gruß
Thomas
Hallo
Ich habe ein ganz anderes Problem. Ich habe ein „P8-lite“ und einen Fitnesstracker „Band 2 pro“ – BEIDES Huawei Geräte. Nach mehreren Versuchen ist es mir gelungen die Geräte zu paaren (bei der mitgelieferten Waage hat es auf Anhieb problemlos funktioniert…)
Doch nun zum Problem. Wenn der Tracker in „Bluetooth-Reichweite“ des Telefon kommt verbindet er sich zwar mit diesem, aber nach ca. 20-30 Sekunden schaltet sich das Bluetooth komplett AUS. Ist er AUSSERHALB der Reichweite funktioniert das Bluetooth (so wie vorher-und mit anderen Geräten gekoppelt) einwandfrei. Beim P9-lite meines Sohns funktioniert derselbe Tracker und das Bluetooth einwandfrei…
Meine beiden Geräte sind (obwohl schon länger auf dem Markt) fast NEU!
Hat jemand schon SO ein Problem gehabt bzw. weiß jemand Abhilfe.
Welches Teil verursacht meine Probleme?
LG Andy
Ja, ich habe das gleiche Problem. Ein P8 lite und ein Band 3 pro. Die Bluetooth-Verbindung geht ständig an und aus. Die Firmware-Aktualisierung funktioniert nicht, da die Verbindung nach 7-12 % Update immer wieder abbricht. Der Huawei-Support konnte mir nicht helfen. Ich denke es liegt am P8 lite.
Mein Huawai Band 2 Pro ist gekoppelt, und lädt dennoch seit knapp 2 Wochen ca. alle 10? Minuten wieder zur Kopplung ein (Vibration und Koppel-Zeichen). Egal ob ich zum x.ten Mal bestätige oder es ignoriere. Das Band ist gekoppelt und die Aufforderung somit unnötig und nervig.
Wenn jemand eine Idee hat, wie ich das abstelle; gerne. Bin völlig genervt.
Danke und Gruß Marve
Mal beide neu gestartet? Ansonsten würde ich das Huawei Band mal auf den Werkszustand zurücksetzen und neu verbinden.
Gruß
Peter
Es ist wie es ist, der Tracker ist nach dem ich Smart Phon ( Handy )
ausgeschaltet und danach den Tracker auch und dann mein Handy neugestartet habe und dann den Tracker hatte ich meine Verbindung wieder aber die Daten leider nicht. Leider liegt es an meiner Vergesslichkeit, wenn es einmal länger funktioniert hat.
Ein herzliches Dankeschön für den Tipp und die Daten muss ich eben neu ablaufen, radeln nimmt Fit Cloud sowieso nicht auf.
Huawei band 3 und Handy huawei pro 20 lite.
Bisher lief der tracker ohne Probleme. Seit kurzem bekomme ich keine Nachrichten mehr auf den tracker.
Was kann ich tun?
Danke
Am besten gar nicht lange herum probieren und das Band kurzerhand auf die Werkseinstellungen zurück setzen und neu einrichten.
Gruß
Peter
Ich habe ein tracker ck11s 151e
Klappt keine Synchronisation
Was jetzt
Leider kann ich mit 0 Informationen nicht helfen. Zurück schicken weil defekt?
Gruß
Ich habe eine WearFit 2.0 smartwatch, die sich trotz aller Versuche nicht mehr einschalten lässt. Alle Neustarts blieben ergebnislos. Was kann ich jetzt noch tun?
Also wenn sich die Smartwatch nicht mehr einschalten lässt, ist sie offensichtlich defekt wenn nicht der Akku leer ist. Da kann man nichts anderes vorschlagen, als umzutauschen.
Gruß
Peter
Ich habe ein huawei y7 2018 Handy und eine huawei band 4 pro sie ist zwar mit dem Handy gekoppelt nur mit der Bluetooth Verbindung nicht was kann ich machen
Ich verstehe d8s Frage nicht ganz. Ist das Band mit der App schon verbunden oder nicht? Oder was meinen Sie mit dem Handy verbunden?
Gruß
Peter
Mir hat es geholfen (Tracker neu starten). Vielen Dank!!