Wer sich ein Wearable von Amazfit kauft, wird auch einen Account für deren Zepp App erstellen müssen bzw. diesen Account löschen, wenn dieser nicht mehr benötigt wird. Da sich das alles gut versteckt, gibt es hier eine Schritt-für-Schritt Anleitung, wie es wirklich funktioniert.
Amazfit und deren Zepp App. Für viele ein Ort der Verzweiflung und man kann es absolut nachvollziehen. Viele Fragen erreichen uns, wie man einen Account erstellt, diesen löschen, oder das Passwort zurücksetzen kann, wenn man es vergessen hat oder einfach nur mal ändern möchte. Das alles ist über die Amazfit Homepage nicht möglich, da es dort keine eigenen Bereich für die Nutzer gibt. Alle läuft über die Zepp App. Warum eigentlich Zepp App? Weil die Firma Zepp vor einiger Zeit Amazfit übernommen hat und beide Plattformen migriert hat. Im Podcast (Link zum Podcast) ist Amazfit immer wieder Thema, denn nach wie vor bietet Amazfit meist die besseren Wearables für Einsteiger an. Seit Anfang an sind wir bei Amazfit dabei und haben so gut alles von denen getestet -> Link zu den Amazfit Tests. Die folgende Anleitung ist funktioniert übrigens für das iPhone mit iOS genauso wie für Android.
Wie man das Passwort ändern bzw. ein vergessenes Passwort zurücksetzen kann, habe ich in dieser Anleitung beschrieben -> Link zum Artikel
1.1.) Die Zepp App starten und man landet direkt im Anmeldebildschirm. Zum erstellen des Accounts auf „Jetzt ein Konto erstellen“ tippen, oder, wenn erwünscht, kann man auf den kleinen Pfeil unten tippen und bekommt weitere Möglichkeiten seine Apple-ID, Xiaomi Account, Facebook Konto oder Google Konto für die Anmeldung zu nutzen.
1.2.) Zuerst wird das Land abgefragt. Deutschland sollte direkt oben zu sehen sein.
1.3.) Anschließend trägt man seine Mailadresse ein, darunter den gezeigten Code, den Haken bei „Ich habe Softwarevereinbarung…“ setzen, erst dann wird der Button „Registrieren“ aktiviert, den man tippt.
1.4.) Hat alles funktioniert, erscheint der Banner „Erfolgreich registriert“…
1.5.) …trägt seine Informationen ein und bestätigt diese mit einem Klick auf „Bestätigen“.
1.6.) Er wird eine Mail ankommen, mit der die Erstellung des Accounts bestätigt wird und in der App gelangt man zum Bildschirm, in dem man das Wearable auswählen kann. Dieses muss aber nicht zwingend genutzt werden, wenn man noch kein Wearable von Amazfit hat. Dieses kann auch noch zu einem späteren Zeitpunkt getan werden.
2.) Amazfit Account löschen:
Achtung: dieser Vorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden!!!
2.1.) Über die Zepp App:
2.1.1.) Zum löschen des Accounts die Zepp App öffnen, unten rechts auf das „Profil“ wechseln, dort weiter runter scrollen zu den „Einstellungen“ und dort dann auf „Über“ tippen.
2.1.2.) Ab jetzt wird es etwas skuril, denn die Übersetzung ist oft genug ziemlich verwirrend. Man tippt auf „Benutzerrechte ausüben“.
2.1.3.) Im nächsten Fenster hat man mehrere Optionen. Zur Löschung des Kontos entsprechend auf „Konto löschen“ tippen…
2.1.4.) …um dann auf „Ermitteln“ zu tippen…
2.1.5.) …um im nächsten Fenster nur nichts anderes anzutippen außer „Anmelden“
2.1.6.) Nach der Eingabe eines weiteren Codes tippt man auf „Ermitteln“
2.1.7.) Es ist geschafft, das Konto gelöscht und damit auch alle Daten. Es wird auch keine Mail mehr kommen, da auch die Mailadresse gelöscht wurde.
Mit meinen Tests will ich den "normalen" Interessenten davor bewahren, sein hart verdientes Geld für Müll auszugeben. Denn leider ist es Fakt, das nicht alles Gold ist, was glänzt. Daher gibt es von mir kein Technik-Chinesisch oder Marketing Gelaber, sondern Klartext.
Wenn ihr Fragen habt, dann verfasst einen kurzen Kommentar und wir versuchen diesen zu beantworten.
12 Kommentare zu „Amazfit Zepp Account erstellen oder löschen – so funktioniert es wirklich“
Schmidt
Ich habe über das google konto die zepp app aktiviert und festgestellt,das GPS erkennt meinen Wohnort nicht und die Benachrichtigungen klappen nicht.
Ich habe die Uhr entkoppelt um sie neu einzurichten.Mein google account wird nicht mehr
akzeptiert.Ich habe von meinem google account eine mail an support@zepp.com
geschickt.Die mail wurde abgewiesen.
Allerdings kann ich mir dieses Problem nicht erklären, warum das GPS deinen Ort nicht kennt, denn ich verstehe nicht, was du genau meinst. Beim Sport oder den Standort für das Wetter. Die Probleme mi5 den Benachrichtigungen kann tausend Gründe haben, die ich hier in den Kommentaren leider nicht lösen kann. Dafür gibt es zu viele Unbekannte wie Modell des Smartphone, Firmware Version, Version der Uhr, Version der App und welche App genau? Berechtigungen gesetzt? Welche App schicken keine Benachrichtigung enabled und gibt es einzelne, bei denen es funktioniert? Wie du siehst, kann man alleine mit diesen Fragen schon Stunden verbringen, um das Problem zu lösen und das sind nur die Probleme, die mir auf Anhieb einfallen…
Gruß
Peter
Elke
Ich habe bei der Einrichtung des Kontos als Land Schweden eingegeben, weil ich mich dort befinde. Nun funktioniert aber die Verknüpfung mit Alexa nicht. Wie kann ich das Land meines Kontos ändern ohne das Konto und damit die Trainingsdaten komplett zu löschen?
Leider kann man das Land nachträglich nicht mehr ändern. Einzige Möglichkeit ist die Erstellung einen neuen Account, womit aber alle bisherigen Daten verloren sind. Denn auch ein Export bzw. Import der alten Daten ist leider nicht möglich.
Gruß
Peter
Bernd Langensiepen
Guten Abend zusammen, ich kann mich leider nicht registrieren, da immer wieder der Fehler auftaucht: „Kennwort muss Ziffern und…“
selbst wenn ich das vorgeschlagene Kennwort auswähle, komme ich nicht weiter.
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!
Es scheint, dass gewisse Sonderzeichen nicht erlaubt sind. Welche das sind? Keine Ahnung. Daher mal eines nur aus Zahlen und Buchstaben ausprobieren. Groß- und Kleinschreibung, wenn das nicht akzeptiert wird usw.
Gruß
Peter
walter schul
ich bin heute 80 kilometer mit dem Rad gefahren. leider geht das nicht bei meiner gtr3 von amafit.
kann mich auch nicht bei zepp live nicht anmelden, da mein tracker nicht dabei ist.
Entschuldigung, aber ich verstehe die Frage bzw. das Problem nicht wirklich.
Gruß
Peter
walter schulz
beim radfahren bekomme ich keine schritte. heute bin ich 80 kilometrer gefahren. ich besitze den Amafit Gtr3 habe die zepp app zum speichern. die zepp live kennt meine uhr nicht
Wieso sollte die Uhr beim Radfahren Schritte zählen? Wurde ein Workout gestartet? In welcher App ist denn die Uhr jetzt verbunden? Wenn in keiner, dann ist die Uhr nicht initialisiert und damit nicht nutzbar. Und wenn die Uhr mit einer Uhr verbunden ist, dann kann sie nicht noch in einer anderen App verbunden werden.
Folgendes Problem ich habe eine GTR3 und meine Frau eine GTS3, bei mir würde ich sagen stimmt der Kalorienverbrauch, bei meiner Frau sind es gut zwei drittel weniger wie bei mir, bei gleichen Aktivitäten. Wo kann da der Hebel angesetzt werden?
Gar nicht. Diese Angaben zum Verbrauch der Kalorien stammen aus Kalorientabellen und haben keinerlei Bezug zur Realität. Es spielen tausende Faktoren mit rein, dass es nirgends verlässliche Angaben zum tatsächlichen Kalorienverbrauch, von daher würde ich nichts drauf geben. Hier habe ich es genauer beschrieben:
Ich habe über das google konto die zepp app aktiviert und festgestellt,das GPS erkennt meinen Wohnort nicht und die Benachrichtigungen klappen nicht.
Ich habe die Uhr entkoppelt um sie neu einzurichten.Mein google account wird nicht mehr
akzeptiert.Ich habe von meinem google account eine mail an support@zepp.com
geschickt.Die mail wurde abgewiesen.
Hi, soweit mir bekannt, kann man die schon länger nicht mehr direkt per Mail erreichen, sondern über dieses Formular:
https://support.zepp.com/de/ticket/create
Allerdings kann ich mir dieses Problem nicht erklären, warum das GPS deinen Ort nicht kennt, denn ich verstehe nicht, was du genau meinst. Beim Sport oder den Standort für das Wetter. Die Probleme mi5 den Benachrichtigungen kann tausend Gründe haben, die ich hier in den Kommentaren leider nicht lösen kann. Dafür gibt es zu viele Unbekannte wie Modell des Smartphone, Firmware Version, Version der Uhr, Version der App und welche App genau? Berechtigungen gesetzt? Welche App schicken keine Benachrichtigung enabled und gibt es einzelne, bei denen es funktioniert? Wie du siehst, kann man alleine mit diesen Fragen schon Stunden verbringen, um das Problem zu lösen und das sind nur die Probleme, die mir auf Anhieb einfallen…
Gruß
Peter
Ich habe bei der Einrichtung des Kontos als Land Schweden eingegeben, weil ich mich dort befinde. Nun funktioniert aber die Verknüpfung mit Alexa nicht. Wie kann ich das Land meines Kontos ändern ohne das Konto und damit die Trainingsdaten komplett zu löschen?
Leider kann man das Land nachträglich nicht mehr ändern. Einzige Möglichkeit ist die Erstellung einen neuen Account, womit aber alle bisherigen Daten verloren sind. Denn auch ein Export bzw. Import der alten Daten ist leider nicht möglich.
Gruß
Peter
Guten Abend zusammen, ich kann mich leider nicht registrieren, da immer wieder der Fehler auftaucht: „Kennwort muss Ziffern und…“
selbst wenn ich das vorgeschlagene Kennwort auswähle, komme ich nicht weiter.
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!
Es scheint, dass gewisse Sonderzeichen nicht erlaubt sind. Welche das sind? Keine Ahnung. Daher mal eines nur aus Zahlen und Buchstaben ausprobieren. Groß- und Kleinschreibung, wenn das nicht akzeptiert wird usw.
Gruß
Peter
ich bin heute 80 kilometer mit dem Rad gefahren. leider geht das nicht bei meiner gtr3 von amafit.
kann mich auch nicht bei zepp live nicht anmelden, da mein tracker nicht dabei ist.
Entschuldigung, aber ich verstehe die Frage bzw. das Problem nicht wirklich.
Gruß
Peter
beim radfahren bekomme ich keine schritte. heute bin ich 80 kilometrer gefahren. ich besitze den Amafit Gtr3 habe die zepp app zum speichern. die zepp live kennt meine uhr nicht
Wieso sollte die Uhr beim Radfahren Schritte zählen? Wurde ein Workout gestartet? In welcher App ist denn die Uhr jetzt verbunden? Wenn in keiner, dann ist die Uhr nicht initialisiert und damit nicht nutzbar. Und wenn die Uhr mit einer Uhr verbunden ist, dann kann sie nicht noch in einer anderen App verbunden werden.
Ist hier besser beschrieben:
https://mobi-test.de/smartwatch-fitnesstracker-tipps-und-tricks/amazfit-und-xiaomi-die-aller-wichtigsten-tipps-und-tricks/
Gruß
Peter
Folgendes Problem ich habe eine GTR3 und meine Frau eine GTS3, bei mir würde ich sagen stimmt der Kalorienverbrauch, bei meiner Frau sind es gut zwei drittel weniger wie bei mir, bei gleichen Aktivitäten. Wo kann da der Hebel angesetzt werden?
Gar nicht. Diese Angaben zum Verbrauch der Kalorien stammen aus Kalorientabellen und haben keinerlei Bezug zur Realität. Es spielen tausende Faktoren mit rein, dass es nirgends verlässliche Angaben zum tatsächlichen Kalorienverbrauch, von daher würde ich nichts drauf geben. Hier habe ich es genauer beschrieben:
https://mobi-test.de/smartwatch-fitnesstracker-tipps-und-tricks/die-antwort-warum-fitnesstracker-und-smartwatches-nicht-perfekt-messen/
Gruß
Peter